【我为大众办实事】满城法院建立诉讼服务绿色窗口 关爱老弱病残孕（附绿色通道及立案攻略二维码）

发布日期： 2024-03-02 17:51:26 作者: 复古老式门

  【我为大众办实事】满城法院建立诉讼服务绿色窗口 关爱老弱病残孕（附绿色通道及立案攻略二维码） 原创 满城法院酷酷小编 保定市满城区人民法院

  跟着法院“一站式”建造的推动，24小时自助立案、网上立案、跨域跨境立案等功能让立案变得更快捷。但关于晚年人而言，这些智能化手法或许仍不能很好发挥其效果；而关于老弱病残孕等不便利的集体也亟待有专门的窗口为其进行专食客制化的诉讼服务，法院尽可能供给便当。为此，满城法院为更好服务老弱病残孕等集体进行诉讼，建立“老弱病残孕诉讼服务绿色窗口”，助力老弱病残孕脱节诉讼服务中的各种不便利，进一步为老弱病残孕供给适宜、便利的优质诉讼服务，根本的诉讼需求。

  老弱病残孕诉讼服务绿色窗口设专人担任，由具有亲和力、了解“线上+线下”立案、且具有较老练处理业务才能的归纳型干警担任，窗口备有专为白叟服务的适配老花镜。一起，在诉讼服务大厅的LED屏幕上，翻滚绿色窗口的各项温馨提示。对来院的老弱病残孕等集体，由导诉台工作人员引导至绿色窗口处理相关服务，满意其各项诉讼服务需求。

  导诉人员自动询问来院老弱病残孕等集体需求处理的事项，并依据实在的状况进行引导。

  老弱病残孕处理诉讼业务无需排队叫号，直接由导诉人员向“老弱病残孕绿色窗口”引导，优先处理相关业务。

  窗口组织经历比较丰富的法官招待，依据老弱病残孕的诉求，随时给予必要的法律咨询、答疑释惑，亦可直接处理立案手续。

  老弱病残孕处理诉讼业务无需供给电子数据，针对晚年人在运用电子科技类产品方面的一些困难供给协助，在遇到需求网上立案、网上调停、跨域立案等信息化需求较强的事项时，一概由窗口辅导处理或代为处理。

  为老弱病残孕设置等候专区，在“绿色窗口”放置老花镜、轮椅等便民服务设施，便利晚年人运用。

  老弱病残孕诉讼服务绿色窗口建立以来，处理了不少老弱妇残幼诉讼服务过程中的问题：

  1、徐伯是底层法律服务工作者，平常参加化解矛盾不在话下，可是关于“才智立案”操作不来。“这个案子是外地的，可是我不知道怎么在网上立案，可否帮助处理？”咱们的干警立刻为徐伯进行跨域立案操作，并辅导徐伯依据统辖法院的要求填写相关文书，缴交相关费用。

  2、方姨因房子的问题多方求助无果，乃至曾想通过信访来处理问题，但问题仍然没办法得到处理。她踏入诉讼服务中心时，心情较为激动。立案绿色窗口的干警意识到问题的严重性，在安慰好方姨的心情后，干警帮方姨理清了需求供给的资料，奉告怎么依。后来，方姨在女儿的陪同下将准备好的资料递送老弱病残孕立案绿色窗口，通过审阅，契合立案条件，干警立马帮方姨立案，方姨直夸此次立案服务周到。

  满城法院老弱病残孕立案绿色窗口服务为老弱病残孕维权敞开了“绿色形式”一站式诉讼服务，提升了为老弱病残孕展开司法服务的专业化水平，让老弱病残孕可以有更多的取得感、幸福感、安全感。

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